市局领导来我县督查三项重点工作

近日，市药监局局长姚笑秋率办公室人员来我县药监局督查作风效能、文明创建和基础设施建设等工作开展情况。

以事先不打招呼的方式，姚笑秋局长一行早晨7点半左右就赶到休宁，在实地暗访和督查了休宁县局职工上班考勤制度等机关效能建设执行情况后，对休宁县局所有干部职工能按时到岗，上班第一件事忙于办公环境清洁，准备一天工作安排，大家精神风貌良好表示充分肯定。在察看了办公楼内外环境后，认为休宁县局从无到有，白手起家，艰苦创业谋发展，克难节俭办大事，积极争取多方支持，扎实推进办公楼基础设施建设，树立了药监部门良好的社会形象，也为下一步创建机关文明单位，更好地履行食品药品监管职责打下了良好基础。并着重就做好机关效能建设工作提出了要求：一是要紧绷效能建设这根弦，建立作风效能问责制，加强内部效能督查，确保效能建设常态化。二是要以“问题奶粉事件”为戒，加强政治理论和业务知识学习，加强科学监管学习实践，精通业务，履职尽责，树立监管工作无小事思想，坚持公众利益至上原则，切实保障公众饮食用药安全。三是要积极推进机关工作规范化管理，健全和完善各项规章制度，用机制的创新开创工作，用效能的要求规范言行，用良好的习惯树立药监形象。                                                                     （汪  炜）

休宁县局十分钟“交响乐”奏响文明曲

“现在到药监局来访办事与以前又不一样了，如今不仅环境优美，清洁整齐，而且监管人员态度热情，办事快捷，服务更周到了。”日前，休宁县局推行的机关办公办事环境十分钟清洁行动，让前来办理许可证变更的一位乡镇药店负责人着实感受到新的办事环境，连声称赞不已。

九月份以来，我局紧紧围绕“利民、便民、为民”的服务宗旨，通过内强素质，外树形象，倡导文明服务环境理念，加强文明服务环境建设，积极推行机关办公办事环境十分钟清洁行动，深化机关精神文明建设内涵。我局要求全体职工自觉养成良好的行为习惯，每天早上上班第一件事首先利用十分钟时间清洁办公环境，烧好开水，准备好茶叶纸杯，为相对人提供一个舒适的办事环境。列出一天的工作计划，整理好办公文书，充分做好一天工作准备，方便相对人快捷办事。外出办事前，尽早做好岗位人员与事项交接，由其他同志代为办理，不让相对人走空。同时，落实一次性告知、首问责任、限时办结、服务承诺和文明用语50句等制度，提升服务水平和办事效率，让相对人满意而归，真正为相对人提供一个清新的办事环境。今年以来共受理相对人许可办证初审及认证事项20余次，接待相对人和群众来访咨询100多人次，不满意率和投诉率均为零。                                  (汪  炜)              

 休宁县局作风建设与规范化管理“121”齐步走

为深入推进机关作风效能建设，今年以来，休宁县局以塑造“严谨、勤奋、求实、创新”机关为目标，一手抓作风建设，切实加强队伍自身管理，一手抓制度建设，有效地推进了机关工作规范化管理。一是依法行政与作风建设向相对人告示。再次将加强药品市场监督管理有关内容向全县300多家涉药单位郑重告示，公开执法人员名单，公布举报投诉电话，主动接受相对人的监督，让执法行为更加公开透明，让人民群众更加满意放心。二是推行机关工作制度化和规范化管理。对各股室内部工作任务进行明细分工，建立起人人有事干、事事有人管、事事都干好、样样有考核的职能管理机制，提高工作质量、工作效率和管理效能。并通过规范工作流程，使工作内容具体化、考核指标标准化、管理方法科学化，促进各项工作规范化管理。三是开展作风效能及工作规范化管理督查。成立机关内部管理督查组，由办公室牵头组织开展对各股室进行不定期的抽查暗访，督促干部职工达到“三求”即“办事求程序，行为求规范，执行求高效”。同时进一步强化工作纪律，建立职工考勤、节能规则、卫生管理等规定，杜绝“长流水”、“长明灯”、“脏乱差”等不良现象，营造良好整洁办公环境，促进机关管理规范、有序运行。                                                               （王  芬）

休宁县局强化队伍建设提高行政执法效能

为进一步规范行政处罚行为，提高执法人员办理行政执法案件的质量和水平，切实提高依法行政能力和行政执法效能，近日，休宁县局集中开展了学法、守法、用法活动。一是把加强思想教育与学法、守法相结合。开展落实科学发展观学习实践活动，增强广大干部的勤政、廉政意识，树立正确的执法理念，把依法办案、忠于职守、坚持原则，作为行政执法工作准则，把确保百姓生命健康与安全作为科学行政和科学监管的出发点。二是开展行政执法案卷自查自评。组织执法人员和法制审查工作人员对2007年以来执法行为和行政处罚案件进行自查自评，认真查找卷宗中存在的问题和不足，及时改正，并制定出整改措施，力求通过自查自评和整改活动，总结办案经验，把握办案细节，确保进一步规范执法行为。三是剖析典型案例，开展以案说法活动。在加强食品药品监管法律、法规知识及相关业务知识培训学习的基础上，结合执法实践中的系列典型案例，以案说法，提高执法人员业务水平和法律意识，以便熟练掌握稽查办案的基本程序和方式，做到人人会稽查，个个会办案，件件能结案。                                                                          （程军勇）

休宁县局开展两员培训普及ADR知识

    为了更好地普及药械不良反应/事件知识，近日，休宁县局对全县21个乡镇的食品药品协管员进行了有关药械不良反应/事件监测方面的知识培训，积极营造社会广泛参与和关心支持药械不良反应/事件监测工作的浓厚氛围，使科学合理用药用械知识深入到千家万户，做到家喻户晓。同时，通过此次培训，建立和完善了乡镇药品不良反应和医疗器械不良事件的网络体系，提高了乡镇食品药品协管机构的药械不良反应/事件的监测能力，从面提升了乡镇对药品不良反应和医疗器械突发性不良事件的应急处置能力和水平。                                                              （徐  蔺）