为加强机关作风效能建设，提高监管工作能力和办文办事工作效率，更好地为领导、为部门、为行政相对人服务，根据省、市局有关规定，并结合我局工作实际，制订本规定。

一、办文办事的督查督办由局办公室负责，各股室负责人为第一责任人。

二、办文办事的时限要求

1、对相对人申报的药品（医疗器械）零售经营行政许可项目，根据市局委托，需要我局对相对人有关申报材料给予初审或现场初验的，应根据《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国药品管理法实施条例》及《医疗器械监督管理条例》等法律、法规及规范性文件明确规定的办理时限要求，并在市局委托的办理时限内承诺提前办理。对企业因发展急需的行政许可审批事项，承办股室应启动绿色通道程序，按照快速、高效的原则加快办理。

2、对省、市局和县委、县政府部署的需报送相关材料或数据的工作，承办股室应在规定时限的前2个工作日将相关材料或数据送局办公室审核后送分管局领导审签。

3、对省、市局和县委、县政府或上级领导交办的事项，应在提供材料或数据准确、翔实的基础上从速办理，原则上要求在规定时限内提前1个工作日办结。

4、省、市局和县委、县人大、县政府、县政协或上级领导来我局检查指导工作，或承办省、市局有关会议的，承办股室应提前一周（临时通知的应及时）拟定接待承办方案报局领导审定。

5、对相对人反映的许可办证之外的有关咨询性或其他事项，接待股室应按首问责任制度的有关规定及时办理，并及时向分管局领导汇报。

6、对县直单位会签的公文，应在1个工作日内办结；对外单位征求意见的文稿，应在2个工作日内书面答复；对外省市、县食品药品监管局函商的事项，应在3个工作日内回复。

三、责任追究

对年度内超时限办文办事的，分别给予以下处理：第一次给予批评教育；第二次给予相关股室负责人告诫谈话，并取消该股室具体承办人年度评优资格；第三次给予具体承办人局内通报批评，并对其年度考核不得定为称职等次。

四、本规定自2007年1月1日起执行。